Bébé9 utilise Price Observatory pour suivre ses concurrents et aligner ses prix

France Maternité est une coopérative française spécialisée dans la distribution de produits de puériculture sous l’enseigne Bébé9.

L’enseigne est constituée d’environ 100 magasins indépendants en France.
Véritables experts dans leur domaine, les magasins Bébé 9 conseillent et accompagnent parents et futurs parents sur leur choix pour accueillir bébé dans les meilleures conditions. Bébé9 commercialisent une sélection rigoureuse d’articles de grosse puériculture, de petite puériculture, ainsi que des chambres pour enfants.

Depuis plus de 50 ans, la marque enseigne bébé 9 est reconnue et plébiscitée à la fois par le monde professionnel ainsi que par les milliers de clients qui nous font confiance.

Mathieu Coupé est le Responsable gestion et animation commerciale chez Bébé 9. Il nous explique les enjeux en termes de distribution sur son marché très concurrentiel.

L’enseigne Bébé 9 offre à ses adhérents les services d’une centrale de référencement.
Cette centrale est en charge de négocier pour les magasins les meilleurs prix avec les fournisseurs.

Cette centrale gère également le site e-commerce bébé9. Ce site propose une sélection d’environ 10 000 références et génère environ 20 % du CA global. Les ventes générées par ce site bénéficient automatiquement à l’ensemble des magasins.

Bébé 9 s’est équipé de Price Observatory afin de suivre les prix de ses concurrents et de s’assurer de proposer les prix les plus justes à ses clients.

Grâce à Price Observatory, nous pouvons détecter quel concurrent est le plus agressif sur les prix en fonction des produits et des périodes et ainsi adapter notre stratégie prix. La réactivité est primordiale dans notre activité.

Nous suivons avec Price Observatory environ 10 000 références et 10 sites concurrents en automatique avec des relevés de prix quotidien, et parfois par heure lors de temps forts commerciaux.

J’utilise les rapports de Price Observatory pour analyser et optimiser les actions commerciales. C’est très pratique, je peux éditer des rapports par marques, par catégories, par concurrent ou sur une sélection de produits en fonction des demandes et besoins.

En revanche, nous préférons gérer le repricing manuellement chez Bébé 9. C’est un choix culturel lié à notre expertise des produits. Nos choix de Pricing impactent directement l’ensemble de nos magasins. Nous devons donc être particulièrement vigilants quant aux choix de nos actions sur les prix.

Nous sommes très satisfaits de Price Observatory. La solution est simple d’utilisation, les données sont toujours à jour et le support est très réactif.

Pour résumer Price Observatory nous permet de :

• Connaître parfaitement notre environnement concurrentiel
• Faire des recommandations de prix justes pour notre site e-commerce et plus globalement à nos adhérents
• Mieux négocier avec nos fournisseurs dans l’intérêt de nos adhérents
• Maintenir notre image de marque via des prix justes

C’est vraiment un outil indispensable pour le e-commerce mais aussi pour les magasins physiques, car les consommateurs aujourd’hui sont en mesure via leur smartphone d’avoir accès en un clic aux prix de tous nos concurrents lors de leurs visites en magasins.